الوكيل الذكي
AI Agent
وكيل الذكاء الاصطناعي هو نظام يخطط ويستدعي أدوات وينفّذ خطوات نحو هدف باستخدام نماذج قرار وذاكرة.
شرح تفصيلي
وكيل الذكاء الاصطناعي يستقبل هدفاً عالي المستوى، ويجزّئه إلى مهام، ويختار الأدوات المناسبة (بحث، حساب، استدعاء واجهة برمجية)، وينفّذها، ويقيّم النتيجة، ويعدّل خطته. المخاطر تشمل الأدوات غير الآمنة، تسرب البيانات، تجاوز الصلاحيات، والدورات اللانهائية. الحوكمة تتطلب قوائم أدوات، وحدود، ومراجعة بشرية عند التصعيد.
مثال عملي
وكيل معالجة تذاكر دعم فني: يقرأ التذكرة، ويستعلم الوثائق، ويقترح جواباً؛ لا يُغلق التذكرة دون موافقة موظف.